Likwidacja szkód – usługa podstawowa
W sytuacji zaistnienia szkody reprezentujemy Klienta w relacjach z zakładem ubezpieczeń. Nasze działania w zakresie likwidacji szkód przebiegają etapowo. W pierwszym etapie przyjmujemy informację o szkodzie Klienta. Następnie analizujemy otrzymaną informację, doradzamy w zakresie formułowania roszczeń i zgłaszamy szkodę do zakładu ubezpieczeń. Po zgłoszeniu szkody monitorujemy przebieg postępowania likwidacyjnego prowadzonego przez Ubezpieczyciela. Nasz merytoryczny nadzór sprowadza się do kompletowania dokumentacji szkodowej, weryfikacji przedkładanych dokumentów i dbałości o terminowość wypłat odszkodowań. Wszystkie nasze działania dokumentujemy, prowadzimy bazy szkód i na potrzeby Klienta generujemy potrzebne raporty i zestawienia.
Likwidacja szkód – usługa rozszerzona
Nasze działania dodatkowe oferowane w ramach likwidacji szkód stanowią uzupełnienie usługi w zakresie podstawowym. Są to działania w sferze pomocy prawnej, audytu i szkoleń. Działania te są niezbędne w szkodach ubezpieczeniowych o złożonym charakterze. Dążymy do terminowego zakończenia postępowania likwidacyjnego, ale naszą uwagę zwracamy również na osiągany efekt. Gdy postępowanie w szkodzie kończy się decyzją, która nie jest zgodna ze stanowiskiem naszego Klienta, oferujemy prowadzenie i doradztwo w toku postępowania odwoławczego. Przygotowujemy projekty odwołań od decyzji odmownych ubezpieczycieli w sprawach o odszkodowanie. W przypadku wyczerpania ścieżki odwoławczej w zakładzie ubezpieczeń, przygotowujemy materiały do pozwów w sprawach ubezpieczeniowych oraz doradzamy w toku postępowań sądowych.
Reprezentujemy interesy Klienta w postępowaniach likwidacyjnych, ugodowych, czy polubownych prowadzonych z udziałem Ubezpieczyciela.
W ramach świadczenia usług dodatkowych z zakresu likwidacji szkód nasza propozycja nakierowana jest na zmniejszenie zaangażowania Klienta w cały proces likwidacji oraz wydatne skrócenie czasu likwidacji. Efekty te są możliwe do osiągnięcia dzięki dedykowanym narzędziom instruktażowym. Są to dedykowane do polisy procedury, formularze i instrukcje postępowania.
Prowadzimy statystyki do szkód komunikacyjnych, które stanowią doskonałe uzupełnienie działań naszych Klientów w ramach szeroko rozumianego zarządzania flotą (Fleet management).
Zgromadzone informacje pozwalają monitorować szkodowość poszczególnych pracowników.
Minimalizujemy rozmiar szkód również ex-post. Organizujemy aukcje uszkodzonego mienia bądź środków obrotowych. Nadzorujemy przekaz uszkodzonych przedmiotów, obieg dokumentów i sposób rozliczenia.
